Política de privacidad y cookies

Por favor, lea cuidadosamente nuestra política de privacidad y uso de cookies.

La presente política de privacidad (la “Política de Privacidad”) se aplica a la página web alojada bajo el nombre de dominio  www.cvmaker.es y a sus usuarios.

1. Preámbulo
Conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de los formularios existentes en el sitio www.cvmaker.es, a menos que se indique lo contrario, es CVmaker B.V., con sede en Herengracht 458, 1017 CA Amsterdam, Países Bajos.

CVmaker B.V. (en adelante “CVmaker”) respeta la privacidad de todos los individuos que utilizan nuestra página web garantizando la seguridad de sus datos personales de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

En esta Política de Privacidad se explica qué tipo de datos personales recogemos, su uso y la finalidad principal. Le recomendamos que la lea detenidamente. Si tiene alguna pregunta o algo no está claro, por favor, le rogamos que contacte con nosotros en support@cv-maker.es.

Esta Política de Privacidad fue modificada por última vez el 22 de marzo de 2020.

2. Uso de datos personales
Para crear y/o administrar su cuenta (la cual contiene los datos de su CV), se necesitan ciertos datos personales. Esos datos son, por tanto, necesarios para optimizar nuestro servicio. Otros datos son necesarios para poder crear el CV más completo posible a través de nuestro servicio o para optimizar su experiencia como usuario de nuestros servicios.

Con la finalidad de utilizar nuestro servicio, necesitará introducir datos personales en nuestra página web, de manera escalonada. Tan pronto como haya completado el primer paso y haya hecho clic en continuar al segundo paso, guardaremos los datos que haya ingresado.

En el primer paso, le pedimos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos*;
  • Dirección de correo electrónico*;
  • Número de teléfono*;
  • Dirección*;
  • Foto de perfil;
  • Fecha y lugar de nacimiento;
  • Si tiene un permiso de conducir;
  • Nacionalidad;
  • Sexo;
  • Estado civil;
  • URL de su perfil de LinkedIn;
  • URL de cualquier página web que desee añadir.

Los datos personales marcados con un asterisco son los estrictamente necesarios para utilizar nuestros servicios. El resto de información es facilitada por usted con el objetivo de completar su CV.

En el siguiente paso de nuestro servicio, se le pedirá que proporcione la siguiente información:

  • Datos de educación, tales como prácticas, cursos y certificados (incluyendo período e institución donde los cursó);
  • Datos de experiencia laboral, incluyendo el puesto y el empleador;
  • Intereses y actividades extracurriculares;
  • Habilidades y nivel de dominio;
  • Idiomas.

Después de completar la información anterior, el usuario puede diseñar su CV en el paso 3 y tiene la opción de realizar una suscripción de pago en CVmaker (siendo dicha suscripción cancelable de inmediato). A través de ese servicio, el usuario puede ver, descargar y editar continuamente el CV que ha diseñado. El usuario puede utilizar el resto de funciones como, por ejemplo, crear ilimitadas cartas de solicitud, enviar solicitudes de empleo o realizar búsquedas de empleo.

2.2 Información de pago
Para organizar adecuadamente el pago de la suscripción mencionada anteriormente, utilizamos los servicios de terceros como (pero sin limitarnos a) Adyen, Paypal, Stripe y Mollie Payments. Usted proporciona sus datos de pago directamente a esa parte y no a CVmaker. Es posible que ese tercero comparta cierta información sobre usted (como sus datos bancarios) para que podamos verificar si ha pagado. Nunca recibimos ni almacenamos información de la tarjeta de crédito.

Los proveedores de servicios antes mencionados son responsables de los datos de pago proporcionados por los usuarios.

2.3 Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados se destinan a permitir distintas operaciones. Por ejemplo, usamos los datos de contacto para contactar con los usuarios en relación con la ejecución y/o conclusión del acuerdo, la facturación y para proporcionarles una visión general de los productos y servicios que tienen con nosotros.

Si los usuarios han dado permiso, pagando por ello, a CVmaker para establecer vínculos entre su CV personal y puestos de trabajo relevantes ofrecidos por terceros a través de CVmaker, enviaremos a dichos usuarios correos electrónicos con vacantes de trabajo previamente seleccionadas en función de su CV.

Permitir que empresas puedan visualizar tu curriculum vitae. Los datos que incluyas en tu curriculum vitae serán visibles para las empresas o profesionales de reclutamiento, departamentos de RRHH, que buscan en nuestra base de datos de candidatos para recibir una oferta de empleo. Si una empresa se interesa en tu perfil, es posible que contacte contigo directamente o a través de nuestra web para comprobar si estás interesado en su oferta de empleo. Recuerda que siempre podrás cambiar esta configuración en los ajustes de tu menú privado de candidato.

Usar el servicio de mensajería instantánea. Las empresas podrán iniciar contigo una conversación a través de nuestro servicio de mensajería instantánea. Debes tener en cuenta que, al recibir y contestar el mensaje, estarás haciendo uso de este servicio y que los mensajes son revisados por un proceso automático. Lo hacemos para prevenir el fraude o un uso abusivo o inadecuado de nuestros servicios, incluyendo la propuesta de ofertas de empleo que no se adecúen a la legalidad vigente. Si detectamos una actividad o comportamiento sospechoso o ilegal, nuestro equipo de seguridad podrá revisar los mensajes enviados y recibidos. Del mismo modo, podremos acceder a los mensajes enviados y recibidos para mejorar y desarrollar nuestros servicios.

También tenemos un interés legítimo en recuperar datos a través de las cookies para mejorar nuestros servicios.

3. Compartir datos personales
No proporcionamos sus datos personales a terceros, a menos que sea necesario en el contexto de la ejecución del acuerdo que suscribe con nosotros o si así lo exige la ley. Esto concierne a los siguientes procesadores:

  • Proveedores de pago, tal y como se describe en “2.2. Detalles de pago”;
  • Proveedores de servicios de informática;
  • Plataformas de valoraciones;
  • Plataforma de servicio de mensajería
  • Empresas o profesionales de reclutamiento, Departamento de RRHH
  • Servidor de correo electrónico para enviar correos electrónicos;
  • Agencias de investigación y software analítico para mejorar nuestros servicios y sitio web, incluido Google Analytics;
  • Ticket, Live Chat y plataformas de atención al cliente.

Los procesadores que obtienen de nosotros acceso a sus datos personales solo pueden usarlos para proporcionarle un servicio en nombre de CVmaker. No nos hacemos responsables de información adicional que usted pueda facilitarles.

En situaciones sospechosas, estamos obligados a compartir información personal con agencias gubernamentales si así lo solicitan.

4. Principios para el procesamiento de datos personales
Procesamos datos personales para llevar a cabo nuestro servicio – la elaboración de un CV profesional – de la mejor manera posible. Solo procesamos datos personales si tenemos una base legal para ello. Procesamos datos personales por los siguientes motivos:

  1. Acuerdo de usuario: para ejecutar correctamente el acuerdo que usted firma con CVmaker, debemos procesar los datos personales de usuario antes mencionados. Esto incluye los datos introducidos por los propios usuarios al crear un CV y almacenados con ese fin en su cuenta (temporal), pero también detalles de pago. Véase más arriba.
  2. Obligación legal: tenemos que mantener cierta información financiera, como las facturas de pago, que se almacenan durante 7 años según la legislación fiscal.
  3. Interés legítimo: nos interesa acercarnos a los usuarios con ofertas que sean comparables al servicio ofrecido por CVmaker. Véase más arriba.
  4. Permiso: solicitaremos permiso a los usuarios si el procesamiento de datos personales no se encuentra dentro de los criterios previamente mencionados. Los usuarios siempre pueden denegar el permiso otorgado haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de cada boletín o enviando un correo electrónico a support@cv-maker.es.

5. Períodos de retención
Solo conservamos los datos introducidos por los usuarios después de hacer clic en el Paso 2 de nuestro servicio. Si posteriormente no realiza una suscripción, CVmaker guardará los datos que haya introducido durante un período de tiempo limitado. CVmaker le enviará un segundo correo electrónico preguntando si desea completar su CV y suscribirse al servicio. En caso de que usted no responda o renuncie, sus datos serán eliminados después de un mes.

En caso de que haya realizado una suscripción, conservamos los datos que nos proporciona hasta que nos indique que esos datos (o algún dato) deben eliminarse. En cualquier caso, le enviaremos un mensaje un año después de su última actividad en nuestro servicio, preguntándole si debemos conservar sus datos. En ausencia de respuesta, borraremos sus datos un mes después del último correo electrónico. Estamos obligados a mantener datos administrativos, como facturas, con su recibo, el pago y la orden de pago durante 7 años.

Mientras tanto, podemos aproximarnos a los usuarios para hacerles ofertas personalizadas. Usaremos el nombre o el apellido y la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario para mandar dichos correos electrónicos. Por supuesto, en estos correos electrónicos ofrecemos a los usuarios la opción de eliminar directamente sus datos en CVmaker.

6. Cookies
Las cookies son archivos de texto pequeños y simples que su ordenador o dispositivo móvil almacena cuando utiliza nuestra página web. Dado que queremos garantizar su privacidad y mejorar la facilidad de uso de su(s) visita(s) a nuestra página web, creemos que es importante que sepa por qué usamos cookies. Al utilizar cookies, no necesitará introducir siempre la misma información y, por ejemplo, podrá terminar su CV con más facilidad. Además, nos ayudan a comprender cómo utiliza la página web y cómo podemos hacer que la página web sea más amigable para el consumidor.

Por otro lado, las cookies (de terceros) se utilizan con fines comerciales o analíticos, y estos terceros son los responsables del procesamiento de datos en cuestión.

6.1 Configuración de las cookies
Si desea hacer un uso óptimo de nuestra página web, debe aceptar nuestras cookies. Puede hacerlo haciendo clic en ‘Aceptar’ en la notificación de cookies que aparecerá en su primera visita. Si esto no es así, asumimos que, al continuar utilizando nuestra página web, usted automáticamente las acepta las cookies.  Por supuesto, tenemos mucho cuidado con los datos que recopilamos. Para obtener información más detallada sobre las cookies que utilizamos o cambiar la configuración de sus cookies, por favor visite la página de ‘Cookies’.

6.2 Cookies funcionales
Instalamos cookies para garantizar que la página web funcione de manera óptima. Estas cookies son necesarias para que la página web funcione correctamente. Por ejemplo, usted no tendrá que introducir los mismos datos una y otra vez al crear su CV. Además, estas cookies garantizan que la página web se cargue de manera uniforme y continúe funcionando de manera rápida y adecuada. Las siguientes cookies funcionales son instaladas por terceros:

Postmark 
Postmark proporciona nuestro servicio de correo electrónico. Todos los correos electrónicos enviados desde CVmaker son enviados por Postmark. Mediante el uso de Postmark, podemos asegurarnos de que los correos electrónicos (importantes) lleguen siempre a su bandeja de entrada. Tenemos un acuerdo de procesamiento de datos con esta parte. Para realizar su servicio, Postmark recibe las direcciones de correo de los usuarios y el contenido del correo electrónico de CVmaker.

Postmark nunca usará esa información para sus propios fines. Los datos personales son almacenados de forma segura por Postmark. Postmark no instala cookies durante su visita a la página web, sino que utiliza sólo las cookies (de seguimiento) en los correos electrónicos enviados y otras tecnologías que aclaran si, y cuándo, se abren y leen los correos electrónicos y en qué dirección IP. Los datos son almacenados en los EE.UU. (bajo el Escudo de Privacidad) y son eliminados después de 60 días.

Puede encontrar más información sobre  el procesamiento de datos en la Política de Privacidad de Postmark.

6.3 Cookies analíticas

Mediante las cookies analíticas, recopilamos, con la ayuda de terceros, información sobre cómo se utiliza nuestra página web. Al medir el uso de la página web, podemos optimizar continuamente nuestro sitio web para aumentar la facilidad de uso. Por ejemplo, utilizamos estas cookies para rastrear el número de visitantes a la página web y la duración de cada visita. Se almacenan los siguientes datos, entre otros:

  • Dirección IP (anonimizada);
  • Características técnicas como el navegador utilizado (por ejemplo: Google Chrome, Safari, Firefox), resolución de pantalla, preferencia de idioma y dispositivo utilizado;
  • Comportamiento de navegación, desplazamiento y uso general de la página web;
  • Páginas visitadas dentro del propio sitio web y desde qué página se llega a nuestro sitio web.

Las siguientes cookies analíticas son instaladas por terceros:

Google Analytics 
Con Google Analytics medimos el uso realizado de nuestra página web. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con Google y éste no comparte datos anónimos con terceros.

Estas cookies se eliminan automáticamente después de un máximo de 2 años. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos en la Política de Privacidad de Google.

Hotjar 
Con Hotjar medimos cómo se mueven los usuarios por la página web y dónde hacen clic, de forma anónima. Con esta información, podemos detectar errores en la página web y continuar mejorando nuestros servicios y la optimización de la página web. Hemos establecido un acuerdo de procesamiento de datos con Hotjar, quien no comparte datos (anónimos) con terceros.

Estas cookies se eliminan automáticamente después de un máximo de un año. Más información sobre el procesamiento de datos puede ser encontrada en la Política de Privacidad de Hotjar.

Tawk 
Tawk ofrece servicios de chat. CVmaker solo recopila los datos de contacto de la persona con la que se está chateando y el contenido de la conversación. Esta información es utilizada para ayudar al usuario cuando éste contacta con nosotros a través de nuestro chat en vivo.

Esos datos se almacenan en los EE.UU. y son eliminados después de 30 días. Tawk no comparte datos (anónimos) con terceros. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos en la Política de Privacidad de Tawk.

Tapffiliate 
Este servicio puede instalar una cookie para evaluar si vienes a nuestra página web desde un socio. Estos datos se utilizan para medir la campaña que originó su visita. Tapffiliate no comparte datos (anónimos) con terceros.

Estas cookies se eliminan automáticamente después de un máximo de 90 días. Más información sobre el procesamiento de datos puede ser encontrada en la  Política de Privacidad de Tapfilliate.

6.4 Cookies de marketing
Instalamos estas cookies con fines de marketing. De esta forma, podemos enviarle ofertas personalizadas a través de páginas de socios y en las redes sociales. Las siguientes cookies de marketing son instaladas por terceros:

Google Remarketing y DoubleClick 
Estas cookies realizan un seguimiento de las páginas que visita, por lo que podemos mostrar anuncios relevantes en páginas de socios. Podemos rastrear si hace clic en anuncios y/o si realiza pedidos después de verlos o hacer clic en ellos. De esta manera, no se perderá ninguna oferta personal y no verá con frecuencia anuncios en los que no está interesado.

Google a veces comparte datos anónimos con terceros. Estas cookies son eliminadas automáticamente después de un máximo de 2 años. Más información sobre el procesamiento de datos puede ser encontrada en la Política de Privacidad de Google.

Microsoft Advertising 
Estas cookies realizan un seguimiento de las páginas que visita, por lo que le podemos mostrar anuncios relevantes en páginas de socios. Podemos rastrear si hace clic en anuncios y/o si realiza pedidos después de verlos o hacer clic en ellos. De esta manera, no se perderá ninguna oferta personal y no verá con frecuencia anuncios en los que no está interesado.

Microsoft a veces comparte datos anónimos con terceros. Estas cookies son eliminadas automáticamente después de un máximo de 90 días. Más información sobre el procesamiento de datos puede ser encontrada en la Política de Privacidad de Microsoft.

Facebook 
Estas cookies hacen un seguimiento de las páginas que visita para que podamos mostrar anuncios relevantes en Facebook. De esta manera, no se perderá ninguna oferta personal y no verá con frecuencia anuncios en los que no está interesado. Facebook no comparte datos anónimos con terceros.  Estas cookies son eliminadas automáticamente después de un máximo de 2 años. Más información sobre el procesamiento de datos puede ser encontrada en la Política de Privacidad de Facebook.

Pinterest 
Estas cookies hacen un seguimiento de las páginas que visita para que podamos mostrar anuncios relevantes en Pinterest. De esta manera, no se perderá ninguna oferta personal y no verá con frecuencia anuncios en los que no está interesado. Pinterest no comparte datos anónimos con terceros. Estas cookies son eliminadas automáticamente después de un máximo de 1 año. Más información sobre el procesamiento de datos puede ser encontrada en la Política de Privacidad de Pinterest.

6.5 Desactivar y eliminar las cookies
Por supuesto, siempre puede eliminar o deshabilitar nuestras cookies. También puede deshabilitar el uso de JavaScript, pero debe tener en cuenta que nuestra página web podría no funcionar de manera óptima sin él.

A continuación, se explica cómo desactivar o eliminar cookies para los navegadores más utilizados:

7. Seguridad y protección de datos personales
CVmaker toma medidas para tratar y proteger cuidadosamente sus datos personales. Hemos tomamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos.

Utilizamos la tecnología SSL para encriptar la transmisión de información confidencial o los datos personales como la contraseña de la cuenta u otra información relacionada con el pago. Además, toda la información confidencial se almacena encriptada y solo puede ser consultada por los empleados para quien es necesario trabajar con ella.

Más allá de todas las medidas de seguridad integrales, nos gustaría señalar que la seguridad absoluta para enviar o almacenar datos personales a través de Internet no siempre puede garantizarse.

8. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen el derecho de ver y, si hay motivo para ello, modificar los datos personales que hemos recopilado de ellos. Los usuarios tienen derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales. En ciertos casos, los usuarios también pueden solicitarnos restringir, ajustar, enviar, eliminar sus datos o transferirlos a otro controlador. Esto se puede hacer enviando una solicitud a support@cv-maker.es.

Los usuarios reciben una descripción general de sus datos personales o una respuesta a la solicitud en el plazo de un mes desde que lo solicitan. Sin embargo, esto puede tomar hasta 60 días en el caso de solicitudes complejas.

Los datos personales también pueden ser eliminados haciendo clic en el botón “Eliminar datos” en los correos electrónicos que le enviamos.

Derecho a presentar una queja: los usuarios pueden presentar una queja sobre el procesamiento de sus datos personales. Si CVmaker no cumple con la solicitud de acceso, corrección, objeción, limitación, eliminación o transferencia de datos personales, se puede presentar una queja a la Autoridad Holandesa de Datos Personales a través del número de teléfono + 3188-1805 250 o mediante el formulario en línea de la Autoridad Holandesa de Protección de Datos.

9. Descargo de responsabilidad
Esta Declaración de Privacidad no se aplica a sitios de Internet de terceros que están vinculados a esta página web mediante enlaces. No somos responsables de cómo estos terceros manejan los datos personales. Le recomendamos, por tanto, que lea las declaraciones de privacidad de estos sitios web antes de usarlos. No somos responsables de los daños resultantes del acceso a ordenadores o archivos obtenido ilegalmente por terceros, virus propagados a través de anuncios u otros programas o archivos ilegales.

10. Preguntas y quejas
Si tiene preguntas sobre esta Declaración de Privacidad y/o la forma en que usamos los datos personales, póngase en contacto con:

CVmaker B.V. 
Herengracht 458 
1017CA Amsterdam 
Países Bajos
CoC: 70894027

Dirección de correo electrónico: support@cv-maker.es

Cambios en la declaración de privacidad  
Podemos ajustar esta declaración de privacidad ocasionalmente publicando una versión actualizada en este sitio web. Por eso, le recomendamos que consulte la página web con regularidad.

La ley holandesa y de la Unión Europea se aplica a esta declaración de privacidad.

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