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Introducción
En un mercado laboral cada vez más multicultural, híbrido y transformado por los constantes avances tecnológicos, las habilidades blandas para el CV han dejado de ser un simple complemento para convertirse en un factor decisivo en los procesos de contratación.
Muchas tareas técnicas pueden automatizarse mientras las habilidades blandas, como la comunicación efectiva, la adaptabilidad a entornos cambiantes o la gestión de las emociones, siguen siendo insustituibles y cada vez más demandadas por empresas orientadas a construir entornos laborales más humanos y exitosos.
En este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber sobre las habilidades blandas: cómo identificarlas, cómo incluirlas estratégicamente en tu currículum, y cómo convertirlas en una verdadera ventaja competitiva en los procesos de selección actuales.
¿Qué son las habilidades blandas?
Definición clara y concisa
Las habilidades blandas, también conocidas como soft skills, son ese conjunto de competencias personales e interpersonales que te permiten interactuar de manera efectiva con los demás en cualquier entorno, ya sea personal o profesional.
Estas habilidades se vinculan directamente con tu forma de ser, tus valores, tus creencias y las experiencias que en definitiva reflejan quién eres hoy y cómo te relacionas con el mundo. Son esas cualidades que marcan la diferencia cuando te comunicas asertivamente frente a un conflicto, mantienes la calma al trabajar bajo presión o muestras empatía cuando un compañero de trabajo necesita apoyo.
Diferencia entre habilidades blandas y duras
Para que tengas un perfil profesional competitivo es fundamental contar con ambas habilidades, las blandas y las duras. Las habilidades duras son los conocimientos técnicos o la formación requerida para desempeñar eficientemente un puesto de trabajo. Puedes aprender estas habilidades con una formación académica o a través de la propia experiencia profesional. Es el caso de un programador que necesita ser experto en lenguajes de programación como Python o el de una diseñadora gráfica que debe dominar herramientas como Adobe Photoshop o Illustrator.
A diferencia de las habilidades blandas, las duras pueden acreditarse mediante títulos, diplomas o certificados obtenidos al realizar esas formaciones. Por eso, son medibles, verificables y específicas para cada área profesional.
En cambio, las habilidades blandas son intangibles y transferibles a todos los ámbitos de tu vida personal o profesional. Por ejemplo, cada día puedes aprender a gestionar mejor tus emociones, y aplicar esa habilidad tanto en una conversación con tu jefe como en momentos difíciles con tus hijos.
Ambas son muy importantes y se pueden perfeccionar con el tiempo. Las habilidades duras son esenciales para ejecutar funciones específicas, y las blandas son clave no solo para destacar profesionalmente, sino también para generar entornos laborales más humanos y armoniosos.
Importancia de incluirlas en el CV
Según la Guía del Mercado Laboral 2025 de Hays el 63 % de las empresas priorizan las habilidades blandas sobre las técnicas a la hora de contratar personal. Esta tendencia muestra un cambio importante en los criterios de selección de talento, donde ya no es solo suficiente saber hacer el trabajo, sino como lo haces y como te relacionas en el entorno laboral.
Por tanto, incluir las habilidades blandas en tu CV de forma estratégica y con ejemplos concretos puede ser decisivo para quedar fuera o avanzar en el proceso de selección, ya que demuestras que tu perfil encaja con lo que busca la empresa y capta la atención del reclutador desde el primer vistazo.
Además, muchas empresas están utilizando sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) para filtrar los currículums automáticamente y que al incluir en tu CV palabras clave relacionadas con las habilidades blandas extraídas directamente de la oferta laboral, aumentan tus posibilidades de superar este primer filtro y pasar al siguiente paso del proceso de selección.
Habilidades blandas más valoradas por los empleadores
A continuación, te presentamos las habilidades blandas más valoradas por los empleadores en el mercado laboral español, basándonos en estudios del Observatorio de las Ocupaciones del SEPE y otras fuentes especializadas:
Comunicación efectiva: comunicarte bien no significa solo expresarte con claridad, sino que debes adaptarte a diferentes canales, estilos de comunicación y contextos culturales. La comunicación efectiva implica principalmente escuchar con atención para comprender el mensaje, interpretar el lenguaje no verbal, dominar herramientas digitales y ajustar tu mensaje a cada destinatario con asertividad en un entorno laboral híbrido, multicultural y multigeneracional.
Trabajo en equipo: para ser un buen jugador de equipo necesitas comprometerte con el objetivo común. No solo se trata de cumplir con tus tareas, sino apoyar para que todos logren las suyas. Como en el Cirque du Soleil, un equipo exitoso que no brilla por el talento individual, sino por la sincronización con la que todos se mueven hacia el mismo objetivo. Cada miembro tiene un rol específico y sabe que su trabajo afecta directamente al resto. Si uno falla, el espectáculo entero se pone en riesgo.
Adaptabilidad: esta habilidad se volvió esencial después de la pandemia. Se requiere de flexibilidad mental, aptitud positiva y agilidad para ajustarte rápidamente a los cambios del mundo laboral. Hoy, el cambio ya es una norma donde todo evoluciona. Cuanto antes lo aceptes, más fácil será reinventarte y convertirlo en una ventaja competitiva.
Resolución de conflictos: para lograr un ambiente armonioso y productivo en el lugar de trabajo, es indispensable tener una actitud centrada en la búsqueda de soluciones. Los conflictos debes verlos como situaciones normales dentro del entorno de trabajo y, si lo abordas sin juicios y con respeto, objetividad, empatía, inteligencia emocional y escucha activa, pueden convertirse en oportunidades valiosas de mejora.
Gestión del tiempo: esta competencia no solo implica establecer metas claras y priorizar las más importantes, sino también que aprendas a poner límites con los demás y decir “no” cuando sea necesario. Además, requiere que seas consiente de cuáles son tus principales distractores en el entorno laboral y dominar herramientas digitales que te permitan organizar las tareas de forma eficiente. Así lograrás un equilibrio entre productividad y bienestar.
Liderazgo: Si aspiras a ser un líder efectivo, ten presente que el entorno laboral evoluciona constantemente. Por eso, es clave que mantengas una mentalidad abierta al uso de nuevas tecnologías y métodos de trabajo más ágiles. Practicar la escucha activa te permitirá adaptar tu comunicación según las necesidades y estilos de cada persona de tu equipo. Y sobre todo, cultiva un liderazgo humano: promueve la autonomía y ayuda a que cada miembro brille por sus talentos. Así no solo liderarás, sino que inspirarás.
Creatividad: es una herramienta estratégica que puedes usar para innovar, generar soluciones y adaptarte al cambio constante en el mundo laboral. Un ejemplo claro es Google, que rediseñó sus oficinas con zonas de juego, áreas verdes y salas de brainstorming para estimular el pensamiento fuera de lo convencional ¿El resultado? Ideas disruptivas como Gmail, Google Maps o Google Arts & Culture. Las ideas tienen el poder de cambiar el mundo. ¿Y tú, cómo puedes ser más creativo?
Empatía: lo más importante para que seas empático es la capacidad que tengas de escuchar activamente, mostrar curiosidad por las opiniones ajenas, estar abierto a diferentes puntos de vista y comprender las emociones y el contexto que viven los demás sin juzgar. Es ponerse en los zapatos del otro, mostrando un interés genuino y mucho respeto.
Pensamiento crítico: es la capacidad de investigar, cuestionar y analizar datos de forma objetiva y racional, con el fin de resolver problemas y tomar decisiones fundamentadas. Desarrollarlo requiere de una actitud reflexiva y abierta: cuestiona lo que ves, lees o escuchas, busca evidencias sólidas y considera diferentes puntos de vista sin prejuicios. ¿Has puesto en duda hoy alguna idea que siempre diste por cierta?
Inteligencia emocional: aprender a gestionar tus emociones y comprender las de los demás es indispensable en el mundo laboral actual. Algunas empresas ya aplican pruebas de inteligencia emocional en sus entrevistas para medir esta competencia. Esta es una habilidad que puedes perfeccionar día a día y te permitirá mantener relaciones saludables, prevenir conflictos y fomentar un clima laboral positivo.
Consejo: Si necesitas una guía para identificar tus habilidades blandas y preparar un currículum más sólido, puedes completar el Cuestionario de Autodiagnóstico de Competencias Personales, ComPersonal, que evalúa 13 competencias clave para el empleo. Es una herramienta gratuita elaborada por el Observatorio de las Ocupaciones del SEPE.
Cómo elegir las habilidades blandas adecuadas para tu CV
Ahora que ya sabes que las habilidades blandas para un currículum te permitirán diferenciarte en un proceso de selección, es momento de aprender a elegirlas con estrategia. Incluir las adecuadas en tu CV te ayudará a mostrar tu lado humano, potenciar tu perfil profesional y alinearte con los requerimientos del puesto al que aspiras.
Analiza la oferta de empleo
Después de leer con atención la oferta de empleo, identifica las habilidades blandas que se mencionan directamente. Pero no te detengas ahí: analiza también las funciones del puesto y deduce que habilidades blandas se necesitan para ejecutarlas. Por ejemplo, si el puesto incluye la coordinación de proyectos, será clave la comunicación efectiva, la gestión del tiempo, el liderazgo y el trabajo en equipo.
Prioriza las que encajan con tu perfil
Una vez que ya cuentas con la lista de las habilidades blandas extraídas de la oferta laboral, puedes incluir en tu currículum vitae únicamente aquellas que realmente domines. Reflexiona sobre tu trayectoria profesional: ¿en qué momentos has demostrado esas habilidades? ¿Qué resultados obtuviste? Así podrás respaldarlas con logros concretos. Esta conexión entre experiencia y competencia aumentará tu credibilidad ante el empleador.
Sé honesto—no exageres
No puedes incluir todas las habilidades que te suenen bien sin comprender lo que realmente implica cada una y sin tener como sustentarlas. Recuerda: menos es más. Es mejor destacar cinco habilidades auténticas que diez que no puedes respaldar. La sinceridad será tu mejor aliada, porque en el momento de la entrevista tendrás que demostrarlas con ejemplos reales.
Cómo redactar y mostrar las habilidades blandas para CV
Saber cómo presentar tus habilidades blandas en tu currículum es determinante para destacar entre otros candidatos. Aquí te compartimos recomendaciones clave para redactarlas y ubicarlas estratégicamente en tu CV:
Usa verbos de acción e indicadores de nivel
Comienza cada habilidad con verbos de acción como liderar, coordinar, gestionar, resolver, comunicar, crear, analizar, optimizar, negociar o presentar. Estos verbos te ayudan a destacar tus competencias de forma efectiva.
Además, acompaña tus habilidades con indicadores de nivel o resultados concretos que demuestren cómo las aplicaste y qué impacto generaron. Por ejemplo, “Desarrollé una estrategia de fidelización que aumentó la retención de clientes en un 30 % en seis meses.”
Intégralas en la sección de habilidades
Un currículum profesional debe incluir, en la sección de habilidades, una combinación equilibrada de habilidades blandas y duras (entre 3 y 5 de cada tipo), priorizando aquellas que realmente te definan y se ajusten al puesto y sector al que te postulas. Recuerda incorporar palabras clave del anuncio para superar los filtros automáticos (ATS).
Formato con viñetas
Presenta tus habilidades en formato de viñetas para facilitar la lectura:
Comunicación efectiva
Resolución de conflictos
Liderazgo colaborativo
Pensamiento crítico
Gestión del tiempo
Destácalas en el perfil profesional
Incluye 2 o 3 habilidades blandas clave en tu perfil profesional que estén alineadas con el puesto al que aspiras y que domines. Por ejemplo:
Ejemplo de perfil personal
Estudiante motivado y entusiasta cursando un título en administración de empresas. Habilidad en gestión del tiempo, trabajo en equipo y resolución de problemas a través de proyectos académicos y actividades extracurriculares.
Ejemplos reales con cifras o resultados
Si quieres que tus habilidades blandas en el CV realmente destaquen, lo mejor es mostrar cómo las aplicaste en el trabajo y qué logros conseguiste. Aquí te mostramos algunos ejemplos con resultados concretos:
| Habilidad blandas | Ejemplo |
|---|---|
| Adaptabilidad | Me adapté al trabajo remoto durante la pandemia, manteniendo la productividad del equipo en un 90 % gracias a herramientas digitales. |
| Comunicación efectiva | Coordiné equipos remotos en cinco países, asegurando claridad de objetivos y comunicación fluida, lo que impulsó una mejora del 25 % en la eficiencia. |
| Inteligencia emocional | Gestioné conflictos laborales mediante escucha activa y mediación, logrando reducir los partes disciplinarios en un 40 %. |
| Gestión del tiempo | Automaticé tareas manuales, ahorrando un 60 % de tiempo operativo. |
| Trabajo en equipo | Mejoré la participación en proyectos en un 35 % al mediar diferencias generacionales. |
Ejemplos prácticos para diferentes sectores
Cada sector profesional requiere habilidades blandas específicas que se ajustan al tipo de actividad y dinámica laboral. A continuación, se presentan ejemplos que ilustran cómo estas competencias se aplican en distintos ámbitos:
| Sector | Habilidad blanda | Ejemplo |
|---|---|---|
| CV para Marketing | Creatividad | Diseñé una campaña en redes sociales que aumentó el alcance en un 20 %. |
| CV para Ingeniería | Resolución de problemas | Identifiqué y solucioné un fallo en el sistema, reduciendo el tiempo de inactividad en un 15 %. |
| CV para Atención al cliente | Empatía | Resolví quejas de clientes con un enfoque personalizado, logrando un 95 % de satisfacción. |
| CV para Gestión de proyectos | Organización | Implementé un cronograma que permitió completar el proyecto antes del plazo, logrando un ahorro del 10 % en costos. |
Cómo defender tus habilidades blandas en una entrevista
Antes de asistir a una entrevista, es fundamental que repases tu currículum y tengas muy claro qué habilidades blandas y ejemplos incluiste para ese puesto específico. Esto te permitirá hablar de ellas con naturalidad, seguridad y sin improvisación.
Cómo hablar de ellas con ejemplos
Evita frases genéricas como “soy un buen líder” sin evidencia concreta. En su lugar, describe situaciones reales donde aplicaste esa habilidad y qué resultados obtuviste.
Usa el método STAR (Situación‑Tarea‑Acción‑Resultado)
El método STAR te ayuda a contar experiencias laborales de forma ordenada y sin improvisación en una entrevista. Solo tienes que seguir estos cuatro pasos:
Situación: explica el contexto del problema.
Tarea: di cuál era tu responsabilidad o reto.
Acción: cuenta lo que hiciste para resolverlo.
Resultado: muestra lo que lograste con tu acción.
Puedes visualizarlo mejor en el siguiente ejemplo:
| STAR | Ejemplo |
|---|---|
| Situación | En mi anterior trabajo, el equipo tenía dificultades para entregar los proyectos a tiempo. |
| Tarea | Como coordinadora de proyectos, debía encontrar una forma de mejorar la gestión del tiempo. |
| Acción | Implementé un sistema de seguimiento con objetivos semanales y reuniones breves diarias. |
| Resultado | Como resultado, el 90% de los proyectos se entregaron dentro del plazo en los siguientes 3 meses. |
Errores comunes al listar habilidades blandas
Ya conoces la importancia de incluir las habilidades blandas de forma estratégica en tu CV. Evita estos errores para potenciar tu perfil profesional:
Listarlas sin contexto
Listar las habilidades blandas en el currículum con palabras genéricas, como “comunicación” o “creatividad” no te hace destacar. Es indispensable contextualizarlas con ejemplos basados en experiencias concretas, donde expreses cómo las aplicaste en el trabajo y qué logros conseguiste.
Inconsistencia con experiencias previas
Uno de los errores más frecuentes al listar habilidades blandas en el CV es incluir competencias que no corresponden con tu trayectoria profesional. Por ejemplo, cuando dices que posees una fuerte capacidad de liderazgo sin haber ocupado roles de supervisión. Esto puede generar dudas al reclutador sobre la veracidad de tu perfil.
No personalizar según el CV
Presentar un currículum con habilidades blandas genéricas a todas las ofertas de empleo te hará perder tiempo y esfuerzo. Es indispensable que personalices tu currículum acorde a las habilidades que requieren en cada perfil del puesto al que te postulas, para poder destacar y pasar los filtros de selección.
Conclusión
Ya es un hecho que las habilidades blandas están ganando protagonismo frente a las habilidades técnicas, como resultado del cambio constante en el mercado laboral. Y ahora, tú ya vas un paso por delante en tu búsqueda de empleo, porque:
Tienes claro cuáles son las habilidades blandas más valoradas hoy por los empleadores en España, qué implican realmente y cómo puedes perfeccionarlas día a día para convertirlas en una ventaja competitiva.
Sabes como identificar las habilidades blandas que dominas y puedes respaldarlas con ejemplos claros basados en tu experiencia profesional.
Reconoces que existen habilidades blandas relevantes por cada sector profesional.
Dominas la forma de redactar estratégicamente las habilidades blandas para tu CV, evitando errores comunes y aprovechando ejemplos de distintos sectores. Y además, estás listo para defenderlas en una entrevista usando el método STAR.
Con estas herramientas en tus manos, no hay duda que ya estás preparado para destacar. ¿Quieres seguir perfeccionando tu perfil profesional? Visita nuestro artículo sobre cómo describir eficazmente tus habilidades para un currículum perfecto.
También puedes descargar una plantilla de CV y crear un currículum que refleje todo tu potencial. Con estos consejos y el apoyo de CVMaker.es , estarás un paso más cerca de alcanzar las oportunidades profesionales que mereces.
